Q1：智能計量物資周轉柜是一種用于什么場景的產品？

答：智能計量物資周轉柜是為解決應急搶修時，配電、計量分離，故障處理與拆裝表計分次完成，導致重復前往用戶住所的場景的產品。周轉柜可提供小批量表計智能領用，快遞柜式操作，對接物資系統，自動生成相關單據并自動審批，保障計量物資領用合理、合規，提高生產營銷靈活性。

 

Q2：智能計量物資周轉柜對環境要求如何？是否有強制要求？

答：周轉柜根據使用環境分為室內型、半室內、室外型（加裝防雨罩），但不建議在嚴酷條件（≧45℃、≦-5℃、≧98%RH）及露天環境。

 

Q3：哪些計量物資可以放入周轉柜？

答：周轉柜主要涉及以下計量物資：單、三相電能表、Ⅰ、Ⅱ集中器、配變監測終端、負荷管理終端。

 

Q4：周轉柜主要有哪些功能？

答：周轉柜本身主要是為計量物資提供一個良好的存儲環境，還具備溫濕度感應、除濕，身份識別等功能模塊；終端系統主要是針對計量物資的領用、退庫、統計等功能；而中間管理平臺主要包括存儲業務管理、周轉柜管理、分析監控、系統基礎管理等功能。

 

Q5：周轉柜只能放入計量物資嗎？

答：目前的設計是只針對計量物資，后續如有需要，可增加物資管理系統范圍的相關物資，但涉及一定的開發及費用。

 

Q6：周轉柜部署條件？

答：外部物理條件如Q2，還需在部署地點增加220V電源插座及網口2個即可；網絡條件，需申請3區IP一個，并開通對接物資系統周轉柜領用接口的防火墻策略，調通網絡；軟件數據及條件，需提供對應計量物資項目信息、領用人信息等即可。

 

Q7：在不同地方使用，周轉柜是否支持定制化？

答：支持。

 

Q8：如何進入系統？

答：電腦開機后，左鍵雙擊或者右鍵單擊并選擇打開“智能計量物資周轉柜”快捷方式。

 

Q9：如何通過身份驗證登錄智能計量物資周轉柜終端系統？

答：周轉柜支持包括“刷卡登錄” 、“賬號登錄”及“人臉識別”三種登錄方式。通過將領用人信息關聯卡片、賬號、人臉信息，即可通過以上三種方式登錄系統。

 

Q10：刷卡無效怎么辦，即刷卡無法進入下一個界面？

答：周轉柜支持包括“刷卡登錄” 、“賬號登錄”及“人臉識別”三種登錄方式。如通過刷卡無法登錄，請嘗試用其他周轉柜授權卡片、賬號、人臉方式登錄，如均無法登錄，請聯系倉管員及系統管理員。

 

Q11：是否有操作指引或幫助？

答：有，點擊界面右上角“？”模塊，可以查看周轉柜操作指引及常見問題解答等內容。

 

Q12：進入周轉柜柜體界面，我能知道哪些信息？

答：周轉柜柜體界面，主要包含“返回”、“柜體切換”、“柜體界面”、“柜格狀態”、“計量物資種類”、“溫、濕度監控”等功能：

“返回”，返回上一界面；

“柜體切換”，切換主、副柜；

“柜體界面”，點擊柜格，打開柜門；

“柜格狀態”，分為灰色“已存”、藍色“空閑”、橙色“柜格打開”三種狀態；

“計量物資種類”，包含單相智能電表(費控,5(80)A,2.0)、單相電子式電表(20 (80)A,2.0)不帶拉閘、三相智能電表(費控,5(80)A,1.0)、三相智能電表(費控,1(10)A,1.0,光伏)、電表封簽、Ⅰ型集中器、Ⅱ型集中器、配變監測計量終端(1(10)A)；

“溫、濕度監控”，柜體溫、濕度顯示，聯動除濕機，風扇等。

 

Q13：如何“入庫”？

答：登錄系統后，點擊界面“入庫”按鈕，選擇存入物資種類，進入周轉柜柜體界面，通過屏幕右下方的掃碼模塊（發出紅白色光束） 掃描計量物資24位計量資產編碼，柜體格門打開，放入物資并關門，點擊“入庫完成”即可。

 

Q14：入庫時，掃碼一直無法開門，如何解決？

答：入庫時，掃碼一直無法開門，可能是軟硬件問題或條碼不規范導致的。1、請先確認掃描的條碼是否為24位計量資產編碼；2、如不是，請入庫貼有規范的計量資產編碼的物資，如是，請掃碼時，查看界面上“請掃碼”輸入框是否有數字輸入；3、如無數字輸入，請點擊“請掃碼”輸入框，再次嘗試掃碼，如有數字輸入，請注意聽語音播報；4、語音播報如“條碼重復”，請退回，如無播報，請聯系倉管員及系統管理員。

 

Q15：如何“領用”？

答：登錄系統后，點擊界面“領用”按鈕，進入物資選擇界面，點擊所需物資種類，柜體界面選擇需求計量物資，并選擇所匹配模塊，并“確認”，柜體格門自動打開，拿出物資并關門，點擊“領用完成”即可。

 

Q16：領用時，點擊柜體界面，無法開門，如何解決？

答：領用時，點擊柜體界面，無法開門，可能是軟硬件問題導致的。1、請先確認點擊的柜格顏色是否為灰色；2、如不是，請更換點擊灰色柜格，如是，請點擊其他灰色柜格； 3、如柜格打開，請重新嘗試打開上一柜格，如柜格仍無法打開，請“返回”至登錄界面再次嘗試領出，如依舊無法領用，請聯系倉管員及系統管理員。

 

Q17：如何“退回”？——暫未啟用

答：登錄系統后，點擊界面“退回”按鈕，進入周轉柜界面，通過屏幕右下方的掃碼模塊（發出紅白色光束） 掃描計量物資24位計量資產編碼，柜體格門打開，放入物資并關門，點擊“退回完成”即可。

 

Q18：“入庫”時放入物資后忘記關門，是否可以點擊“入庫完成”，“返回”？

答：不可以，系統會提示“請先關門！”，需按正常順序，關門后點擊“入庫完成”即可。

 

Q19：“領用”時放入物資后忘記關門，是否可以點擊“領用完成”？

答：不可以，系統會提示“請先關門！”，需按正常順序，關門后點擊“領用完成”即可。

 

Q20：“退回”時放入物資后忘記關門，是否可以點擊“退回完成”？——暫未啟用

答：不可以，系統會提示“請先關門！”，需按正常順序，關門后點擊“退回完成”即可。

 

Q21：“入庫”時放入物資后關門，是否可以點擊“返回”，不點擊“入庫完成”？

答：可以。

 

Q22：“領用”時拿出物資后關門，是否可以點擊“返回”，不點擊“領用完成”？

答：可以。

 

Q23：“退回”時放入物資后關門，是否可以點擊“返回”，不點擊“退回完成”？——暫未啟用

答：可以。

 

Q24：“入庫”時掃碼后，格門打開，放入其他物資后關門，是否有辦法補救？

答：有，點擊界面右上角“誤關門重開”模塊，可以取出放錯的物資。但考慮系統無法識別放入物資計量資產編碼是否是掃碼時的計量資產編碼，請按流程操作：“掃碼→門開→放入對應物資”。

 

Q25：“領用”時，點擊界面上格門后，格門打開，拿出物資，發現拿錯，再放回去，關門與否，是否有影響？

答：如拿出物資，發現拿錯，再放回去，已關門的情況下，只能通過“退回”功能重新入庫；未關門的情況下，再放回并無影響，但要注意界面上該格門狀態，如未變化，則無影響，若已變化，請聯系倉管員及系統管理員。

 

Q26：“退回”時掃碼后，格門打開，放入其他物資后關門，是否有辦法補救？——暫未啟用

答：有，點擊界面右上角“誤關門重開”模塊，可以取出放錯的物資。但考慮系統無法識別放入物資計量資產編碼是否是掃碼時的計量資產編碼，請按流程操作：“掃碼→門開→放入對應物資”。